Төлем жасай алмасаңыз
Қиындық туралы төлем күніне дейін хабарлаңыз: келісу мүмкіндігі көбірек болады.
МҚҰ-ға жүгініңіз
debt@creditoff.kz мекенжайына жазыңыз. Ыңғайлы кері байланыс әдісін көрсетіңіз, қиындық себебін сипаттап, қолайлы өтеу нұсқасын ұсыныңыз. Жария нысан арқылы ЖСН мен құжат көшірмелерін жібермеңіз: қорғалған арнаны сұраңыз.
Өтінішті дайындаңыз
Шарт талаптарын өзгертуді қарастыру үшін әдетте кірістің азаюы, ауру, жұмысынан айырылу немесе басқа жағдайлар туралы мәліметтер пайдалы. Жүгіну күнін және қабылданғанын растауды сақтаңыз. Құжаттар тізімін реттеу бөлімінен нақтылаңыз.
Орындалатын нұсқаны талқылаңыз
Кестені өзгерту, кейінге қалдыру және қайта құрылымдаудың басқа шаралары талқылануы мүмкін. Олар автоматты түрде қосылмайды: шешім шартқа, жағдайға және заңнамаға байланысты. Жаңа келісімді жазбаша сұраңыз.
Дау шешілмесе
Микроқаржы омбудсманына және ҚНРДА-ға жүгіну тәртібін ресми сайттардан оқыңыз. Шартты, өтініштерді және жауаптарды сақтаңыз. Жалпы борыш жүктемесін бағаламай, ескі қарызды жабу үшін ғана жаңа микрокредит алмаңыз.